خدمة العملاء

دورة خدمة العملاء

تعلم مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وإدارة المواقف الصعبة. تطوير مهارات الإنصات واللباقة المهنية.

أ. مها غيثانالمدرب: أ. مها غيثان
10 أيام
4.8
دورة خدمة العملاء

محاور الدورة

  • أهمية خدمة العملاء
  • مهارات التواصل الفعال
  • التعامل مع شكاوى العملاء
  • إدارة المواقف الصعبة
  • بناء علاقات دائمة مع العملاء

آراء الطلاب حول الدورة

أحمد

أحمد

الدورة غيرت من طريقة تعاملي مع العملاء.

سارة

سارة

المدربة كانت ملهمة والمحتوى قيم.

علي

علي

استفدت من لعب الأدوار والمواقف العملية.

فاطمة

فاطمة

أنصح بها لكل من يتعامل مع الجمهور.

حسن

حسن

تجربة تعليمية ممتازة.

مريم

مريم

المدربة متمكنة والمادة العلمية منظمة.

خالد

خالد

استفدت من الأمثلة العملية.

نورة

نورة

الدورة فاقت توقعاتي.

يوسف

يوسف

شكرًا للمدربة على جهودها.

زينب

زينب

محتوى قيم وسهل الفهم.

هل أنت جاهز للبدء؟

انضم إلى عشرات الطلاب الذين طوروا مهاراتهم معنا.